特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者

株式会社デリースマイル

運営統括責任者

大井麻希

所在地

東京都千代田区丸の内二丁目5番2号　三菱ビル11Ｆ　アデリー内

電話番号

03-6810-0015

メールアドレス

商品代金以外の必要料金

・コンビニ決済でご購入の際の決済手数料
・離島で特別な配送が必要な場合の送料
・メッセージカードを有料オプションカードにした場合の追加料金

＊当サイトで表記している料金は、メッセージカードの基本作成料、ラッピング料、送料、消費税が込みの金額です。
＊北海道や沖縄県も含めて、全国一律送料は無料です。ただし、離島の一部地域では、配送自体を承れない場合や、追加料金がかかる場合があります。 該当のご注文があった場合は、当店より事前にご連絡させて頂きます。

申し込みの有効期限

前払いのご注文で、注文後（ご注文確認の自動送信メール発信後）7日間以内にご入金を確認できなかった場合は、キャンセルされたものと見なし、ご注文を取り消しさせていただきます。

不良品

下記商品は、無料で交換させていただきます。
商品到着後５日以内に、返品・交換理由を弊社にご連絡の上、ご返送ください。
・申し込まれた商品とお届けした商品が異なっている場合
・商品が損傷したり、汚れている場合

販売数量

特に指定はございません

引き渡し時期

ご入金確認後に発送いたします。通常の発送期間は、ご入金後5〜7営業日後です。

＊ただし、天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合もございます。その場合はメール等でお知らせいたします。

お支払い方法

下記のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード
・Amazon Pay
・楽天ペイ
・PayPay
・コンビニ決済

お支払い期限

前払いのご注文で、注文後（ご注文確認の自動送信メール発信後）7日間以内にご入金を確認できなかった場合は、キャンセルされたものと見なし、ご注文を取り消しさせていただきます。
お届けをご希望の場合は、再度、ご注文いただきますようお願いします。

返品期限

下記商品は、無料で交換させていただきます。
商品到着後5日以内に、返品・交換理由を弊社にご連絡の上、ご返送ください。
・申し込まれた商品とお届けした商品が異なっている場合
・商品が損傷したり、汚れている場合

不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後5日以内に、返品・交換理由を弊社にご連絡の上、ご返送ください。
その際の送料はお客様負担となります。
ただし、下記の商品は返品をお受けできませんのであらかじめご了承ください。
・開封された商品、またはその形跡があるもの
・商品到着後6日以上経過したもの
・お客様のお手元で汚損・破損をされたもの
・事前のご連絡なく、返送をされたもの
・返品・交換のご連絡をいただいた日から1週間以内の日付までに、実際の返送が無かった場合
・農園直送の花束・ブーケ

【農園直送の花束・ブーケについて】
生花は劣化しやすく、損傷があった際に配送時の問題か、配送が遅れたことやお届け後の問題か、特定しにくい場合があります。
万一、お届けの際に商品の劣化・破損が起こっていた場合にはご連絡頂き次第、対応させていただきますが、あらかじめ以下をご了承ください。
・劣化しやすい商品のため、宅配業者での商品保管期間が3日(6〜9月は2日間）と短くなります。必ず期間内にお受け取りください。また宅配ボックスへのお届けができないため、配送指定した日時には必ずご在宅ください。
・ご都合でどうしても配送指定日にお受け取りいただけなかった場合は、配送業者に速やかに再配達をご依頼ください。
・保管期間をすぎた場合や、お受け取りに時間がかかったことで商品が劣化した場合のお取替え、ご返金はいたしかねます。

返品送料

発送商品間違いや初期不良の場合は、当店へ着払いでお送りください。
無料でお取替えいたします。（発送前にご連絡ください）
＊不良品ではなくお客様の希望で返品をされる場合は、送料はお客様負担でお願いします